Восстановление информации

СМАРТ

Мы гарантируем конфиденциальность данных:
Приезжайте к нам в лабораторию — попьете кофе, подождете результатов диагностики. Или вызовите курьера — он бесплатно доставит носитель в офис.
Диагностируем проблему за 15 минут. Определяем стоимость и сроки восстановления данных. Согласовываем с вами.

Квалифицированные инженеры.

Опытные инженеры используют профессиональное оборудование и программы, разрабатывают собственные средства и методики, чтобы восстановить вашу информацию. Восстанавливаем данные с цифровых носителей всех типов при любых проблемах: физических неисправностях и логических сбоях.

Бесплатная консультация

Наша команда всегда готова оказать Вам бесплатную консультацию и ответить на все ваши вопросы.

Вы всегда можете рассчитывать на профессиональную компьютерную помощь, качественное и оперативное обслуживание, ремонт компьютеров любой сложности!

7.850 Клиентов

Восстановление информации с телефонов, планшетов и ноутбуков.

Мы предоставляем услуги по восстановлению данных с ноутбуков всех производителей при любых неисправностях. Если у вас компьютер не видит флешку, диск не определяется и не открывается, даже если просто сломался ноутбук, приносите к нам – мы поможем восстановить информацию.

 

 

Типичные проблемы, из-за которых теряются данные на ноутбуках

Как и в большинстве проблем с потерей данных, проблемы ноутбуков можно разделить на две ситуации: повреждения файловой системы и неисправности жесткого диска ноутбука. При этом стоит отметить, что в большинстве повреждений файловой системы виноват пользователь.

 

Повреждения файловой системы

Удаление данных, форматирование не того раздела жесткого диска при попытке переставить систему, вирусы — стандартные проблемы, которые встречаются на любых носителях, а не только ноутбуках. Эти проблемы легко поддаются решению стандартными процедурами «восстановления данных после форматирования» и «восстановления удаленных файлов».

Часто на ноутбуках встречается проблема с потерей данных при восстановлении работоспособности системы. Подробнее эти проблемы описаны в разделе «Почему при восстановлении системы теряются данные».

Неисправности жесткого диска ноутбука

Особенные для ноутбуков проблемы дисков — проблемы, связанные с тем, что ноутбуки роняют, ударяют, заливают жидкостями. При это жесткий диск может начать работать некорректно или полностью выйти из строя. Четыре самые частые поломки, характерные для ноутбуков: появление бэдблоков, залипание головок чтения-записи на поверхности дисков, заклинивание шпинделя, неисправность головок.

Жесткие диски любых производителей, моделей и форм-факторов (не только на ноутбуках) часто выходят из строя без видимой внешней причины. На диске могут появиться бэдблоки, у него может сгореть плата электроники, повредиться микропрограмма, сломаться головки, заклинить шпиндель двигателя, произойти залипание головок на поверхности диска и любая другая стандартная проблема жестких дисков.

Любые проблемы с жесткими дисками ноутбуков поддаются успешному восстановлению в нашей лаборатории. Процедуры восстановления стандартны для восстановления данных с жесткого диска.

Почему при восстановлении системы теряются данные

Особенная для ноутбуков проблема — потеря данных при восстановлении операционной системы с загрузочного CD/DVD или скрытого раздела восстановления (recovery partition). Диски восстановления системы (как и recovery раздел) создаются при первоначальной конфигурации системы или предустанавливаются производителем ноутбука.

Процедура восстановления операционной системы не сохраняет данные — восстановление системы происходит путем «развертывания» образа на жесткий диск, при котором полностью игнорируется его текущее содержимое. Эта процедура аналогична восстановлению из резервной копии диска, сделанной Norton Ghost и Acronis — происходит не копирование файлов системы поверх старых, а полное посекторное восстановление сохраненного образа системы. При этом старой файловой системе наносятся очень серьёзные повреждения, иногда (лишь иногда) делающие полное восстановление данных малореальным. В любом случае о перспективах восстановления можно сказать только после диагностики.

Что делать с ноутбуком, когда потерялись данные?

Не устанавливать программы на тот раздел, с которого потерялись данные. Не восстанавливать данные на тот раздел, с которого они потерялись. Ничего не писать на тот раздел, с которого потерялись данные.

Вообще, при потере данных на любом компьютере рекомендуется его больше не включать, отключить его диск (чтобы избежать создания системой временных файлов) и восстанавливать данные только подключив диск к другому компьютеру, убедившись, что на него не будет производиться запись никаких файлов.

В случае неисправности жесткого диска ноутбука, сделать что либо вне специализированной лаборатории невозможно.

 

Ноутбук не загружается, не включается

Если ноутбук не загружается, тормозит, выдает сообщения об ошибках, предлагает восстановить систему, то вероятнее всего у него повреждена файловая система и/или на жестком диске появились сбойные сектора (bad blocks). При любом из этих симптомов очень вероятна потеря данных, рекомендуется отключить диск от ноутбука, попробовать скопировать данные на другом компьютере. Если файловая система не доступна и/или нет доступа к нужным файлам, приносите диск/ноутбук на диагностику.

В каких случаях данные с ноутбука можно восстановить?

В специализированной лаборатории данные можно восстановить при любых поломках диска ноутбука.

При повреждениях файловой системы, данные можно восстановить в тех случаях, когда они не перезаписаны новыми данными. Точный ответ даст диагностика.

Как проводится восстановление данных на телефонах.

Возможные причины потери данных на телефонах.

Сегодня в мире огромное количество мобильных устройств, в составе которых имеется flash. Количеству гаджетов соответствует число неисправностей, ведущих к потере данных из памяти. Самая распространенная причина – собственноручное их удаление.

 

Для  восстановление данных  необходимо специальное лицензионное  программное обеспечение. Однако чаще всего – это лицензионный софт, стоящий немалых денег. Поэтому рациональнее обратиться к специалистам по восстановлению данных.

 

В то же время выше описан один из самых простых случаев, потому что прежде чем приступить к восстановлению данных при возникновении сбоя устройства, его зависания, прежде необходимо его реанимировать. И в этом случае без специалиста обойтись невозможно.

То же относится и к процессу восстановления данных с планшетов

Восстановление данных с жесткого диска

Жесткие диски являются самыми распространенными носителями информации в компьютерах, ноутбуках и серверах. Технологии производства винчестеров постоянно развиваются, увеличивается плотность дисков, растет скорость. При этом качество оставляет желать лучшего. Производители жестких дисков пытаются увеличить долговечность и надежность сохранения данных, но ахиллесовой пятой всех жестких дисков остается механика.

 — с неисправных жестких дисков в чистой комнате. Диски не определяются, издают посторонние звуки, определяются неправильно. Диски после падения, удара, залитые водой, сгоревшие диски. Проблемы с контроллером, микропрограммой, головками, шпинделем, пластинами.

  • неисправность контроллера
  • неисправность блока магнитных головок
  • клин шпинделя
  • повреждение служебной информации
  • диск не определяется, не раскручивается
  • залипание головок на поверхности
  • нечитаемые сектора (bad blocks)
  • прочие
  • после форматирования
  • удаленные файлы
  • потерялся раздел
  • переставили windows
  • вирус
  • хакеры
  • потерялись файлы
  • Почему теряются данные?

    Человеческий фактор: данные удалили, диск отформатировали, систему переустановили, антивирус не обновили и вирус попортил файловую систему, внешний HDD ударили (уронили на пол), по ноутбуку проехался поезд, в розетке произошло короткое замыкание и т.п.

    Фактор железа: диск просто взял и сломался без видимой причины. Он вдруг стал постукивать, поскрипывать, перестал определяться, стал сильно тормозить, засыпал экран сообщениями об ошибках чтения, заскрипел, захрустел, замолчал и доступа к данным больше нет .

    Как производится восстановление данных на диске?

    Если сам диск работает, то используются программные методы восстановления данных. При форматировании, удалении, вирусах, да и при любых других проблемах нужно найти все возможные структуры файловой системы и из них построить «дерево» — начиная от корневой папки и заканчивая отдельными файлами.

    Если этого не хватает (например, если структуры были перезаписаны или фатально повреждены), то нужно найти все заголовки файлов по всей поверхности HDD чтобы получить хотя бы содержимое файлов, конечно теряя при этом их имена.

    В случае неисправности жесткого необходимо в лабораторных условиях таким образом «вмешаться» в его конструкцию чтобы он перешел в состояние, в котором он может хотя бы как-то «отдавать» данные. Для этого может понадобиться заменить блок магнитных головок, микросхемы на плате, перепрограммировать диск, переставить пластины в идентичный с исправными головками, снять головки с поверхности, очистить поверхность, ввести HDD в режим «аккуратного» чтения и многое-многое другое.

    Все эти работы могут выполняться в различных сочетаниях, главное требование одно — опыт специалиста. Опыт позволит избежать фатальных ошибок, которые ухудшат ситуацию. В некоторых случаях можно провести успешный ремонт жесткого диска таким образом, чтобы на нем сохранилась информация.

    Отдельного упоминания заслуживают случаи деградации поверхности: данные с диска могут читаться сутками с очень малой скоростью из-за большого количества перепроверок с высоким количеством отказов чтения. Информацию в таких случаях тоже можно восстановить.

 

 

Восстановление данных с флеш карт памяти

Восстановление данных с флеш карт памяти

Flash-карты (флешки) – ультракомпактные, недорогие, удобные и простые информационные накопители. Блоки данных у большинства флэш-карт имеют ограниченный ресурс записи, поэтому USB FlashCompact Flash (CF)Memory Stick (MS)Secure Digital (SD)Multi Media Card (MMC)Smart Media (SM) и xD-Picture Card (xD) иногда выходят из строя, забирая с собой важные документы, редкие кадры и другие важнейшие данные.

Современные карты памяти изготавливаются на основе NAND-памяти, хотя могут использоваться и другие технологии. Карты флеш памяти широко используются в различных электронных устройствах, включая цифровые фотоаппараты, сотовые телефоны, плееры и игровые консоли.

Существующие типы карт памяти (некоторые теперь только в музее):

  • Secure Digital Card (SD)
  • miniSD и microSD
  • CompactFlash (CF)
  • PC Card
  • SmartMedia (SM/SMC)
  • Memory Stick Pro DUO
  • Multimedia Card (MMC)
  • Microdrive
  • xD-Picture (xD)

Карты памяти и USB-флешки выпускают одни и те же производители, так как их основное отличие — в способе подключения к компьютеру (телефону, фотоаппарату, другому устройству).

  • Повреждение контроллера накопителя – из-за неправильного подключения, проблем с питанием или электрического пробоя контроллер флэшки выходит из строя, и доступ к содержимому носителя информации становится невозможным. В этом случае данные с флеш накопителя с большой вероятностью можно полностью восстановить.
  • Нарушение трансляции – из-за перебоев с питанием запись информации может вестись с нарушением логической структуры, и такая информация потом не читается.
  • Выход из строя микросхем NAND памяти – серьезная проблема, решение которой невозможно.
  • Случайное удаление файлов – пользователь мог нечаянно стереть данные во время их просмотра на носителе.
  • Разрушение файловой системы – файлы остаются на носителе, но становятся нечитаемыми.
  • Механическое повреждение flash носителя – данные с такой Flash-карты могут быть прочитаны и восстановлены. Во избежание полной потери информации не подключайте поврежденную флэшку к компьютеру, так как это может не только окончательно испортить сам носитель, но и вывести из строя компьютер.

Восстановление данных с usb-flash (флешек)

Процедура восстановления файлов с неработающей флешки начинается с «ювелирного» выпаивания микросхем NAND памяти, с которых затем считываются данные специальным ридером. Мастер восстанавливает структуру поврежденной файловой системы и собирает образ диска, после чего копирует файлы на исправный носитель и проверяет их доступность.

Наши специалисты могут восстановить данные с неисправного Flash-носителя и вернуть удаленные файлы – обращайтесь!

Восстановление данных с CD, DVD, BD

Оптический диск (англ. optical disc) — собирательное название для носителей информации, выполненных в виде дисков, чтение с которых ведётся с помощью оптического излучения. Диск обычно плоский, его основа сделана из поликарбоната, на который нанесён специальный слой, который и служит для хранения информации. Для считывания информации используется обычно луч лазера, который направляется на специальный слой и отражается от него. При отражении луч модулируется мельчайшими выемками «питами» (от англ. pit — «ямка», «углубление») на специальном слое, на основании декодирования этих изменений устройством чтения восстанавливается записанная на диск информация.

Благодаря тому, что принцип записи / хранения / чтения данных с накопителей как CD, DVD, так и BD схож, технология восстановления данных с данного семейства накопителей не меняется в зависимости от конкретного типа носителя. Будет полезным описать основные неисправности, увлекающие за собой потерю доступа к пользовательским данным, встречающиеся в данном семействе, а именно:

    1. Физическое повреждение подложки/буферного слоя . Чаще всего неисправность возникает в результате не правильного хранения накопителя, установки его в некачественные устройства чтения/записи (приводы), механического воздействия.

 В данном случае есть возможность частично снять верхний слой подложки механической полировкой. Однако перед началом процедуры необходимо выяснить тип полимера и подобрать необходимую полировочную пасту. Толщина подложки обычно составляет 0,6 – 1,2 мм, поэтому важно правильно рассчитать глубину полировки, чтобы не повредить рабочий слой или не сильно повлиять на оптические свойства полимера.

    1. Физическое повреждение отражающего слоя . Так же возникает в результате механического воздействия на диск. Однако не редко встречаются случаи с эффектом так называемого «старения металла».

  
Производители не дорогих дисков, для уменьшения затрат на производство, а следовательно удешевления конечного продукта, не покрывают отражающий (верхний) металлический слой защитным полимером. Алюминиевый слой имеет толщину около 50 нм, поэтому поверхность диска очень уязвима к механическим воздействиям.

К сожалению, данные с «процарапанной» области восстановить уже не удастся ни коим образом. Однако с уцелевших областей ещё можно будет извлечь часть информации, основы данной технологии будут описаны ниже.

    1. Трещины, сколы, разломы. При таких неисправностях восстановления данных практически невозможно, кроме того, очень опасно для устройства чтения/записи. При попытках чтения данных с таких дисков возникает очень высокий риск разрушения диска под действием центробежной силы. Так же осколки диска могут сильно повредить внутреннюю механику и электронику «привода».
  1. Ошибки записи, неудачное финализация сессии, случайное форматирование. Все эти неисправности можно смело отнести к «логическим». Восстановление данных возможно при чётком понимании принципа организации дискового пространства накопителя и знании конкретного типа удаленных файлов (данных), которые необходимо восстановить. Коротко и более-менее понятно это можно представить так: все файлы, которые помещаются на диск, буферизируются (выстраиваются в одну длинную цепочку, один за другим), далее условно делятся на блоки (секторы) и записываются на диск в виде раскручивающейся спирали (дорожки) от центра к краю. Координаты каждого файла записываются в файловую таблицу диска. При повреждении (или форматировании) таблицы размещения файлов, основной задачей остаётся найти координаты файлов в дисковом пространстве и составить новую «виртуальную» таблицу. К недостаткам данного метода можно отнести то, что имена файлов, записи о которых были повреждены, так же будут утрачены.

В любом случае, перед тем как приступить к процедуре восстановления данных, необходимо запастись надлежащим оборудованием, качественным устройством чтения CD/DVD/BD и, главное, необходимой базой знаний и опыта в данной области.

Самостоятельное восстановление данных с неисправного RAID массива в большинстве случаев приводит к потере информации и невозможности её последующего восстановления!

SMART

ТЕХНОЛОГИЯ КАК ДРУГ ЧЕЛОВЕКА

Основным направлением деятельности компании является ремонт и обслуживание компьютерной техники и решение тех проблем, которые могут возникнуть при ее использовании.

Обеспечить качественный и быстрый ремонт компьютерной техники может только компания, которая оснащена необходимым диагностическим и другим оборудованием для ремонта компьютеров. Наш сервисный центр по ремонту ноутбуков обеспечивает высокое качество ремонта ноутбуков, мониторов, компьютеров и гарантирует индивидуальный подход каждому клиенту. Среди других компаний, которые занимаются ремонтом компьютеров и ноутбуков, «Смарт» выгодно отличается качеством работы, сроками выполнения, и стоимостью услуг.

© 2019 ООО «СМАРТ» ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ 

Log in with your credentials

Forgot your details?